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银行客服代表4-6K申请职位

成都不限本科
成都农商行

岗位职责及要求

【岗位职责】:

​1、接听95392客户服务电话,为客户解答银行各类业务的疑难问题,内容包括:储蓄业务、信用卡、电子渠道业务等; 2、受理银行客户的业务处理需求;

3、客户服务中心电话呼入类工作;

4、各类业务工单的记录、追踪和回复工作;

5、学习银行推出的新活动、新产品、新服务知识,以提供给客户正确的信息。

【任职要求】:

1、全日制本科及以上学历,金融类、服务类等相关专业优先;

2、口齿清晰,声音甜美,普通话水平达到全国二级乙等标准;具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通,能够承受工作压力;

3、能熟练操作计算机,汉字输入每分钟40字以上;

4、身体健康,能承受较强工作压力,适应轮班工作制及夜班,无不适应该项工作的疾病;

5、品行端正、无违法违纪、行政处罚和刑事犯罪记录,责任心强。

工作地址

成都市武侯区晋阳路41号

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